Politique de confidentialité

À compléter avant mise en ligne. Ce document est un gabarit à adapter au traitement réel des données (outils utilisés, hébergeur, sous-traitants, durées). Faites-le valider avant publication ; ce n’est pas un avis juridique.

Qui est responsable de vos données

Le responsable de traitement est Entreprise Nettoyage Le Havre, [Adresse à compléter], 76600 Le Havre. Pour toute question relative à vos données : devis@entreprisenettoyagelehavre.fr ou 07 56 93 11 11.

Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour répondre à une demande de devis :

• Votre nom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse e-mail (facultative)
• Votre commune (facultative)
• La prestation souhaitée et la description de votre besoin
• Les photos que vous choisissez éventuellement de joindre pour faciliter le chiffrage

Aucune donnée sensible n’est demandée. Merci de ne pas inclure d’informations personnelles inutiles dans le champ de description ou sur les photos.

Pourquoi nous les collectons

• Répondre à votre demande et vous transmettre un devis — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de l’intervention si le devis est accepté — base légale : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et légales — base légale : obligation légale.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter sans votre accord explicite.

Combien de temps nous les conservons

• Demande sans suite : 12 mois maximum après le dernier échange, puis suppression.
• Client : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (notamment comptables).
• Photos jointes : supprimées une fois le devis établi ou l’intervention close.

Qui y a accès

Seules les personnes de Entreprise Nettoyage Le Havre en charge des devis et des interventions y accèdent. Des prestataires techniques (hébergement, messagerie) peuvent y avoir accès dans la stricte limite de leur mission — liste à compléter : [hébergeur], [outil d’e-mail], [CRM].

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à devis@entreprisenettoyagelehavre.fr — nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Aucun outil de mesure d’audience n’est installé en l’état. Si un outil de statistiques est ajouté ultérieurement, cette page sera mise à jour et, le cas échéant, un bandeau de consentement sera mis en place.

Sécurité

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